9888bt নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

9888bt ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, পণ্য এবং বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি 9888bt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা এর পরিষেবা ব্যবহার করছেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি দেওয়া।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর হলে অবশিষ্ট ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলী হস্তান্তরযোগ্য নয় — ব্যবহারকারী তার অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না।

9888bt-তে নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনি আইনগতভাবে পূর্ণবয়স্ক হতে হবে।
• আপনার অবস্থান বা বাসস্থানের এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় এমন নিশ্চয়তা দিতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ আপডেট হতে হবে।
• আপনি কোনো পেশাদার ক্রীড়া সংস্থার সাথে সম্পর্কিত নন যেখানে বেটিং নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।

উত্তোলন সুবিধা সক্রিয় করতে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করতে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• সেলফি যাচাইকরণ: পরিচয়পত্র হাতে ধরে একটি সাম্প্রতিক সেলফি।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash নম্বর নিবন্ধন বিবরণ)।

যাচাইকরণ সাধারণত জমার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। কোনো ডকুমেন্ট অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ হলে পুনরায় জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

9888bt বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (bKash / Nagad / Rocket / Upay)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
• একটি অ্যাকাউন্টের জন্য একটি পেমেন্ট পদ্ধতি নিবন্ধন করা আবশ্যক।

উত্তোলনের নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর এবং যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে।
• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার ক্ষেত্রে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রদান করা হবে।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্তের জন্য আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

9888bt বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফারটি গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার যুক্ত থাকে (সাধারণত ১০x-৩০x)। বোনাস উত্তোলন করতে হলে এই রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: বোনাসের সাথে প্রদত্ত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বাজি: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বা বোনাসের ১০% (যেটি কম) পর্যন্ত বাজি ধরা যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু গেমে বোনাস দিয়ে বাজি ধরলে ওয়েজারিং শর্তের দিকে গণনা হবে না বা সীমিত হারে গণনা হবে।
• এক্সক্লুসিভিটি: প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি না অফারটিতে ভিন্ন শর্ত উল্লেখ থাকে।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমায় প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে স্বাগত বোনাস দাবি করা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

9888bt-তে সকল বাজি এবং গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করে পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজিটি ভুলভাবে প্রসেস হয়।
• স্পোর্টস বেটিং-এ অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস চূড়ান্ত।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে, স্থগিত হলে বা নির্দিষ্ট সময়ের বেশি পরে সম্পন্ন হলে বাজি বাতিল করে মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে আমরা বাজি বাতিল বা সংশোধনের অধিকার রাখি।
• সকল ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে — ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাব থেকে মুক্ত।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ গেম ও বাজির ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত থাকতে পারে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে লন্ডারিং করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস জালিয়াতি: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা, ভুয়া তথ্য দিয়ে একাধিকবার বোনাস দাবি করা।
• সফটওয়্যার অপব্যবহার: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম বা বেটিং সিস্টেমকে সুবিধা প্রদান করা।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল: অন্য কোনো ব্যক্তির অর্থ দিয়ে নিজের অ্যাকাউন্টে বাজি ধরা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের ক্ষেত্রে মিথ্যা বা জাল ডকুমেন্ট সরবরাহ করা।

9888bt প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, পাঠ্যবস্তু, গ্রাফিক্স, গেম এবং অন্যান্য মিডিয়া — 9888bt বা তার লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ।

• ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (reverse engineering) করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় ব্যবহার করে কোনো প্রচারণা চালানো যাবে না।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স পান। এই লাইসেন্স যেকোনো সময় প্রত্যাহারযোগ্য।

9888bt প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে সক্ষম নই।

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা সরাসরি দায়ী নই।
• জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 9888bt দায়ী নয় — খেলোয়াড় নিজে সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন।
• কোনো পরিস্থিতিতেই আমাদের মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর শেষ ৩০ দিনে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য ঝুঁকি তৈরি করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে (২৪ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো যাচাইকৃত ব্যালেন্স বকেয়া থাকে, তাহলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম পদক্ষেপ: আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected])। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: যদি সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, আমাদের ম্যানেজমেন্টে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করা হবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে স্বাধীন সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।

সকল বিরোধ বিষয়ক চিঠিপত্র বাংলা বা ইংরেজিতে গ্রহণ করা হয়। বিরোধ দাবির ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট প্রমাণ (স্ক্রিনশট, লেনদেন আইডি, তারিখ) সংযুক্ত করুন।

9888bt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের তথ্য:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি